Preguntas frecuentes
Dudas sobre los productos, la rutina, los envíos y el Club Crespa.
Si tu duda no está acá, escríbenos y la resolvemos. También la sumamos a esta página para la siguiente persona que se lo pregunte.
¿Frizzé sirve para cualquier tipo de rizo?
Sí. La Crema-Gel Moldeadora funciona desde ondas hasta crespos cerrados; lo que cambia es la cantidad de producto. En rizo fino conviene empezar con poco e ir sumando; en cabello grueso o muy denso, aplicar por secciones.
¿El Tónico Capilar se enjuaga?
No. Es de uso diario y no se enjuaga. Se aplica con el gotero directamente sobre el cuero cabelludo y se masajea con las yemas.
¿Puedo usar los dos productos el mismo día?
Sí, y es justamente la rutina del Dúo Herencia Perfecta: el Tónico va en el cuero cabelludo y la Crema-Gel sobre el largo del cabello húmedo.
¿Cuánto dura cada envase?
Depende del largo y la densidad del cabello. Como referencia, la Crema-Gel de 500 mL rinde para varias semanas de uso frecuente y el Tónico de 50 mL está pensado para un mes de uso diario.
¿Cómo funciona el Club Crespa?
Es la suscripción de auto-reposición: eliges cada 30 o 60 días y recibes 15% de descuento permanente más envío gratis. Puedes pausarla o cancelarla desde tu cuenta cuando quieras.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, despachamos a toda Colombia continental. El costo del envío se calcula en el checkout según la dirección; los pedidos que superan el monto del Dúo llevan envío gratis.
¿Cómo pago?
Por ahora el pago es contraentrega: pagas al recibir el pedido. Estamos habilitando pago con tarjeta y PSE.